»Das erste Kundengespräch ist einer der wichtigsten Schritte zum späteren Auftrag: Ihr Kunde und Sie entwickeln gemeinsam eine Idee, was der künftige Garten sein soll: ein Ort der Entspannung und Geselligkeit, Bolz- und Arbeitsplatz oder einfach ein zweites Wohnzimmer im Sommer.
Das erfolgreiche Kundenerstgespräch handelt deshalb weniger bis gar nicht von Preisen oder Materialien, sondern dreht sich vor allem um die Vorstellungen Ihres Kunden.«
— Carsten Iwan, Planungsbüro Nullkommaneun
Emotionen wecken und Kaufentscheidung fördern
Eine Planung zu verkaufen kann eine echte Hürde sein, denn viele Privatkunden sind unsicher: Sollen Sie mit einer „teuren Planung“ in Vorleistung gehen? Schließlich wissen sie zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht, ob die Planung des Gartengestalters wirklich die richtigen Ideen liefert und der Entwurf auch preislich im gesteckten Rahmen bleiben wird.
Deshalb zeige ich Ihnen in diesem Seminar, wie Sie die Planungsleistung mit dem 3-Phasen-Modell wirksam in die Akquisition einbinden und Sie Ihre Abschlussquote deutlich erhöhen können.
Seminarinhalte:
- Offene Gesprächsführung und aktives Zuhören
- Planung überzeugend strukturieren am Beispiel des 3-Phasen-Modells
- Was darf Ihr Kunde erwarten und was gilt es zu vermeiden
- Möglichkeiten der Wertschöpfung mit Planung
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an alle in der Kundenakquise tätigen Gartenbauer, die in Zukunft Ihre Kunden noch bewusster über Emotionen und Ideen gewinnen wollen und die diese wertvolle kreative Tätigkeit nicht länger als kostenlose „Dreingabe“ verstehen wollen.
Emotionen wecken und Kaufentscheidung fördern
Eine Planung zu verkaufen kann eine echte Hürde sein, denn viele Privatkunden sind unsicher: Sollen Sie mit einer „teuren Planung“ in Vorleistung gehen? Schließlich wissen sie zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht, ob die Planung des Gartengestalters wirklich die richtigen Ideen liefert und der Entwurf auch preislich im gesteckten Rahmen bleiben wird.
Deshalb zeige ich Ihnen in diesem Seminar, wie Sie die Planungsleistung mit dem 3-Phasen-Modell wirksam in die Akquisition einbinden und Sie Ihre Abschlussquote deutlich erhöhen können.
Seminarinhalte:
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an alle in der Kundenakquise tätigen Gartenbauer, die in Zukunft Ihre Kunden noch bewusster über Emotionen und Ideen gewinnen wollen und die diese wertvolle kreative Tätigkeit nicht länger als kostenlose „Dreingabe“ verstehen wollen.